מרכז הדיווח המבצעי של שירות בתי הסוהר – המרד"ם – מצוי באחד המקומות המרכזיים והסואנים בירושלים. מעבר לקירות האבן מתרחשת כל שעות היממה עבודת נמלים של אנשי צוות מקצועיים ביותר, שמנתבים בזמן אמת את כל המידע המתקבל מבתי הסוהר ברחבי הארץ, החל מרמת השטח ועד למקבלי ההחלטות.‏